Šiuo metu telefono palaikymo paslauga neteikiama. Suprantame, kad kai kuriais atvejais telefono ryšys gali būti tiesiogesnis ir efektyvesnis, tačiau siekdami geriau aptarnauti daugumą vartotojų ir optimizuoti išteklių paskirstymą, pagrindiniu klientų palaikymo kanalu naudojame el. laišką.
Kaip susisiekti su palaikymo komanda?
Norėdami susisiekti su mūsų palaikymo komanda, galite siųsti el. laišką į mūsų oficialią palaikymo el. pašto dėžutę (konkrečių el. pašto adresų ieškokite svetainės Kontaktų arba Palaikymo puslapyje). El. laiške trumpai aprašykite problemą, su kuria susiduriate, konvertuojamo failo tipą, išbandytus sprendimo veiksmus (jei tokių yra) ir bet kokią kitą informaciją, galinčią padėti mums greičiau išspręsti problemą. Mūsų palaikymo komanda jums atsakys kaip įmanoma greičiau ir stengsis išspręsti jūsų problemą.
Atkreipkite dėmesį, kad mūsų atsakymo laikas gali būti vėluojamas. Tačiau būkite tikri, kad kiekvieną el. laišką tvarkysime kuo greičiau ir užtikrinsime, kad jūsų problema būtų tinkamai išspręsta.
Prieš susisiekdami su mūsų palaikymo komanda, taip pat rekomenduojame peržiūrėti mūsų svetainės DUK arba pagalbos dokumentus, kad sužinotumėte, ar yra paruošta sprendimo būdas, kuris galėtų atitikti jūsų poreikius. Tai ne tik sutaupys jūsų laiko, bet ir padės mums efektyviau spręsti problemas, kurioms reikalingas žmogaus įsikišimas.